Кеймбридж

ПН-ПТ: 10-18+7 (3952) 48-55-15

Правила обмена и возврата контактных линз

Возврат линз надлежащего качества не возможен согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Возврат контактных линз в случае обнаружения брака

Обмен или возврат возможен только в неповрежденной оригинальной упаковке. Внимательно проверяйте параметры товара при получении. Если вы вскрыли упаковку, то мы уже никак не сможем её обменять на другую.

В случае обнаружения брака, мы заменим товар на такой же надлежащего качества бесплатно. Бракованный товар может быть предъявлен к замене только при наличии оригинальной упаковки (чтобы мы смогли узнать данные о партии товара) и в случае, если им ни разу не воспользовались. Для составления претензии (рекламации) об обмене бракованного товара мы попросим вас предоставить актуальный рецепт на контактные линзы.

Для оформления возврата свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +7 (3952) 48-55-15, Пн-Пт: 10-18

Возврат контактных линз в случае несоответствия заказа

Если вы обнаружили, что содержимое заказа не соответствует заказанным наименованиям или комплектация не полная, незамедлительно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +7 (3952) 48-55-15, Пн-Пт: 10-18

Условия возврата средств

Вы можете отказаться от заказа в случае внесения предоплаты и длительного ожидания (свыше сроков, названных менеджером при подтверждении заказа). Для того, чтобы отказаться от заказа, свяжитесь с сотрудником магазина по телефону или через email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., укажите причину отказа и просьбу вернуть перечисленные средства.

Средства возмещаются переводом на вашу банковскую карту. Для этого вам необходимо сообщить сотруднику магазина реквизиты, необходимые для перевода. Перевод будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней.